Termini & Condizioni Eventi

Condizioni generali di partecipazione agli eventi e alle attività dell'Associazione

 

1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Partecipando agli eventi organizzati dall'Associazione Arti & Mestieri Toscani ETS (di seguito "Associazione" o "noi"), accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. La registrazione, l'acquisto di biglietti o la partecipazione a qualsiasi evento costituisce accettazione vincolante di questi termini.

Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non partecipare ai nostri eventi.

 

2. DEFINIZIONI

Evento: qualsiasi attività organizzata dall'Associazione, inclusi ma non limitati a: corsi, workshop, conferenze, talk, mostre, cineforum, performance, mercatini, visite guidate, concorsi e manifestazioni culturali.

Partecipante: qualsiasi persona fisica che si registra, acquista un biglietto o partecipa a un evento.

Biglietto: titolo di accesso a un evento, gratuito o a pagamento.

Organizzatore: Associazione Arti & Mestieri Toscani ETS.

 

3. REGISTRAZIONE E BIGLIETTI

3.1 Modalità di Registrazione

La registrazione agli eventi può avvenire tramite:

• Piattaforma online sul sito web dell'Associazione

• Email o telefono

• Registrazione in loco (quando disponibile e nei limiti dei posti)

3.2 Conferma di Partecipazione

Riceverai una conferma di registrazione via email. È tua responsabilità verificare la correttezza dei dati forniti e conservare la conferma.

3.3 Posti Limitati

Molti eventi hanno posti limitati. Le registrazioni sono accettate in ordine cronologico fino ad esaurimento posti. L'Associazione si riserva il diritto di chiudere le iscrizioni anticipatamente.

3.4 Trasferibilità

I biglietti nominativi non sono trasferibili senza previa autorizzazione scritta dell'Associazione. I biglietti non nominativi possono essere ceduti a terzi, che dovranno comunque accettare i presenti Termini di Servizio.

3.5 Accesso all'Evento

L'accesso all'evento è consentito solo previa presentazione del biglietto (digitale o cartaceo) e di un documento d'identità valido quando richiesto.

 

4. PAGAMENTI

4.1 Prezzi

I prezzi degli eventi sono indicati in Euro (€) e includono IVA quando applicabile. L'Associazione si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i biglietti già acquistati non saranno soggetti a variazioni.

4.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito

• Bonifico bancario

• PayPal

• Contanti (solo per eventi in presenza, quando specificato)

4.3 Conferma di Pagamento

Il biglietto è considerato valido solo dopo la conferma del pagamento. Per bonifici bancari, la conferma può richiedere 2-3 giorni lavorativi.

4.4 Fatturazione

Le ricevute/fatture saranno inviate via email entro 7 giorni lavorativi dal pagamento. Per richiedere fattura, è necessario fornire i dati fiscali completi al momento della registrazione.

 

5. POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO

5.1 Cancellazione da Parte del Partecipante

Eventi Gratuiti:

• Puoi cancellare la tua partecipazione in qualsiasi momento inviando comunicazione via email

• Ti chiediamo cortesemente di comunicare la cancellazione almeno 48 ore prima dell'evento per permettere ad altri di partecipare

 

Eventi a Pagamento:

Cancellazione oltre 30 giorni prima dell'evento:

• Rimborso completo (100%) del costo del biglietto

• Trattenuta di €5 per spese amministrative

 

Cancellazione tra 15 e 30 giorni prima dell'evento:

• Rimborso del 75% del costo del biglietto

 

Cancellazione tra 7 e 14 giorni prima dell'evento:

• Rimborso del 50% del costo del biglietto

 

Cancellazione entro 7 giorni dall'evento:

• Nessun rimborso

• Possibilità di trasferire il biglietto a un'altra persona (soggetto ad approvazione)

Mancata presentazione (no-show):

• Nessun rimborso

5.2 Modalità di Richiesta Rimborso

Per richiedere un rimborso:

1. Invia email a eventi(at)artiemestieritoscani.it con oggetto "Richiesta Rimborso - [Nome Evento]"

2. Includi: nome completo, numero biglietto, motivo della cancellazione

3. I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta

4. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto

5.3 Cancellazione da Parte dell'Organizzatore

Cancellazione Totale dell'Evento: Se l'Associazione cancella l'evento per qualsiasi motivo, hai diritto a:

• Rimborso completo (100%) del costo del biglietto, senza trattenute

• OPPURE credito del 110% utilizzabile per altri eventi dell'Associazione entro 12 mesi

Modifica Date o Orari: Se l'Associazione modifica date, orari o location dell'evento con preavviso inferiore a 7 giorni, hai diritto a:

• Rimborso completo (100%)

• OPPURE partecipazione alla nuova data

Forza Maggiore: In caso di eventi annullati per cause di forza maggiore (calamità naturali, emergenze sanitarie, disposizioni governative, ecc.), l'Associazione offrirà:

• Riprogrammazione dell'evento con validità del biglietto

• OPPURE credito utilizzabile per altri eventi entro 18 mesi

• Il rimborso in denaro sarà valutato caso per caso

5.4 Esclusioni dal Rimborso

Non sono rimborsabili:

• Spese di viaggio, alloggio o altre spese accessorie sostenute dal partecipante

• Biglietti acquistati tramite rivenditori terzi non autorizzati

• Biglietti promozionali o omaggio

 

6. INFORMATIVA RIPRESE FOTO, VIDEO E AUDIO

6.1 Consenso alle Riprese

Durante gli eventi, l'Associazione effettuerà riprese fotografiche, video e audio per documentare le attività e valorizzare i mestieri d'arte tradizionali.

La partecipazione all'evento costituisce consenso esplicito alla realizzazione di riprese che possono includere la tua immagine, voce e presenza.

6.2 Finalità e Utilizzo del Materiale

Il materiale fotografico, video e audio raccolto durante l'evento potrà essere:

• Pubblicato sui canali digitali dell'Associazione (sito web, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, newsletter, blog)

• Utilizzato per materiale promozionale, pubblicitario e di marketing

• Incluso in pubblicazioni cartacee e digitali (brochure, cataloghi, report annuali, comunicati stampa, articoli)

• Modificato, elaborato, manipolato e montato per finalità editoriali, comunicative e promozionali

• Conservato negli archivi dell'Associazione per documentazione storica e culturale

• Condiviso con partner, sponsor e media per finalità di promozione dell'artigianato toscano

• Utilizzato in campagne pubblicitarie online e offline

6.3 Gratuità

L'utilizzo del materiale avviene a titolo completamente gratuito, senza alcun compenso, corrispettivo o royalty per i partecipanti ripresi.

6.4 Durata del Consenso

Il consenso è valido senza limiti temporali. Il materiale potrà essere utilizzato anche dopo la conclusione dell'evento.

6.5 Diritti e Revoca del Consenso

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, hai il diritto di:

• Richiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali

• Richiedere l'accesso al materiale che ti riguarda

• Richiedere la cancellazione delle immagini/audio che ti riguardano (diritto all'oblio)

• Richiedere la limitazione del trattamento

• Opporti al trattamento per motivi legittimi

• Revocare il consenso in qualsiasi momento

 

Per esercitare questi diritti:

• Comunica preventivamente allo staff dell'Associazione presente in loco la tua volontà di non essere ripreso.

• Invia richiesta scritta via email a dpo(at)artiemestieritoscani.it specificando: nome, cognome, evento, data, natura della richiesta. La mail dovrà avere come oggetto: “Revoca Riprese Evento”.

• Le richieste saranno evase entro 30 giorni

Nota: La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Il materiale già pubblicato prima della revoca potrebbe non essere immediatamente rimovibile da tutte le piattaforme.

6.6 Eccezioni

Non è richiesto consenso per:

• Riprese di gruppo dove i singoli individui non sono identificabili

• Documentazione di opere, manufatti e dimostrazioni artigianali senza focus su persone specifiche

• Riprese necessarie per motivi di sicurezza

 

7. COMPORTAMENTO DEI PARTECIPANTI

7.1 Codice di Condotta

Partecipando agli eventi, ti impegni a:

• Rispettare gli altri partecipanti, relatori, staff e artigiani

• Seguire le indicazioni dello staff organizzativo

• Non disturbare lo svolgimento dell'evento

• Non utilizzare linguaggio offensivo, discriminatorio o inappropriato

• Rispettare gli spazi, le attrezzature e le opere esposte

• Non fumare nelle aree non designate

• Non introdurre sostanze illegali o armi

7.2 Espulsione

L'Associazione si riserva il diritto di espellere immediatamente, senza rimborso, qualsiasi partecipante che:

• Violi il Codice di Condotta

• Tenga comportamenti pericolosi o illegali

• Danneggi proprietà dell'Associazione o di terzi

• Disturbi ripetutamente l'evento

7.3 Minori

I minori di 18 anni devono essere accompagnati da un adulto responsabile, salvo diversa indicazione specifica dell'evento. L'adulto accompagnatore è responsabile della condotta del minore.

 

8. SICUREZZA E RESPONSABILITÀ

8.1 Sicurezza

L'Associazione adotta misure ragionevoli per garantire la sicurezza dei partecipanti. Tuttavia, la partecipazione agli eventi avviene a proprio rischio.

8.2 Limitazione di Responsabilità

L'Associazione non è responsabile per:

• Infortuni, malattie o danni subiti durante l'evento, salvo dolo o colpa grave

• Furto, smarrimento o danneggiamento di oggetti personali

• Disservizi causati da terzi (location, fornitori, relatori)

• Impossibilità di partecipare per cause non imputabili all'Associazione

8.3 Assicurazione

Per eventi con attività pratiche o potenzialmente rischiose, l'Associazione stipula polizza assicurativa RC. I dettagli saranno comunicati nella descrizione dell'evento.

8.4 Condizioni di Salute

Partecipando, dichiari di essere in condizioni di salute idonee. Se hai condizioni mediche particolari, allergie o necessiti di assistenza speciale, ti preghiamo di comunicarlo in anticipo.

8.5 Emergenze

In caso di emergenza, segui le indicazioni dello staff e delle autorità competenti. L'Associazione collaborerà pienamente con i servizi di emergenza.