Termini & Condizioni Donazioni

Condizioni generali per le donazioni e le raccolte fondi dell'Associazione Arti & Mestieri Toscani ETS

1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Effettuando una donazione o contribuendo alle raccolte fondi dell'Associazione Arti & Mestieri Toscani ETS (di seguito "Associazione" o "noi"), accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. La donazione costituisce accettazione vincolante di questi termini.

Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non procedere con la donazione.

2. DEFINIZIONI

Donazione: contributo economico volontario, una tantum o ricorrente, effettuato a favore dell'Associazione.

Donatore: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua una donazione.

Campagna di Raccolta Fondi: iniziativa specifica dell'Associazione finalizzata a raccogliere fondi per progetti determinati (corsi professionali, docuserie, spazi condivisi, attrezzature, Casa Museo, eventi culturali, ecc.).

Sostegno Libero: donazione non vincolata a una campagna specifica, utilizzabile dall'Associazione secondo le necessità generali.

Obiettivo di Raccolta: importo target indicato per ciascuna campagna.

3. TIPOLOGIE DI DONAZIONE

3.1 Donazione Una Tantum

Contributo singolo di importo libero o predefinito, effettuato in un'unica soluzione.

3.2 Donazione Ricorrente

Contributo periodico (mensile, trimestrale, annuale) di importo fisso, addebitato automaticamente fino a cancellazione.

3.3 Donazione Vincolata

Donazione destinata a una campagna o progetto specifico (es. "Corsi Professionali", "DocuSerie", "Spazi Condivisi").

3.4 Donazione Non Vincolata (Sostegno Libero)

Donazione destinata alle attività generali dell'Associazione, utilizzabile secondo le priorità organizzative.

3.5 Donazione in Memoria

Donazione effettuata in memoria o in onore di una persona, con possibilità di notifica ai familiari (previo consenso del donatore).

4. MODALITÀ DI DONAZIONE

4.1 Canali di Donazione

Puoi donare tramite:

Piattaforma online sul sito web dell'Associazione
Bonifico bancario
PayPal
Carta di credito/debito
Assegno (intestato a: Associazione Arti & Mestieri Toscani ETS)
Contanti presso la sede (previo appuntamento)

4.2 Importi

Importo minimo: €5 per donazioni online; nessun limite minimo per bonifici
Importo massimo: nessun limite
Importi suggeriti: l'Associazione può suggerire importi indicativi, ma sei libero di donare qualsiasi cifra

4.3 Valuta

Tutte le donazioni sono accettate in Euro (€). Donazioni in altre valute saranno convertite al tasso di cambio vigente al momento della transazione.

4.4 Conferma di Donazione

Riceverai conferma via email entro 24-48 ore dalla donazione, contenente:

Importo donato
Data della transazione
Campagna/progetto sostenuto (se applicabile)
Numero di riferimento della donazione
Ricevuta fiscale (quando applicabile)

5. UTILIZZO DEI FONDI

5.1 Destinazione dei Fondi

I fondi raccolti saranno utilizzati per:

Donazioni vincolate: esclusivamente per il progetto/campagna specificato
Donazioni non vincolate: per le attività generali dell'Associazione secondo le priorità statutarie

5.2 Progetti Finanziati

Le campagne di raccolta fondi finanziano:

Corsi introduttivi e scuole professionali di artigianato
Produzione di docuserie, cineforum e contenuti narrativi
Creazione e gestione di spazi condivisi per artigiani
Acquisto di attrezzature condivise
Realizzazione della Casa Museo dell'Artigianato Toscano
Organizzazione di mostre, concorsi, talk ed eventi culturali
Costi operativi e amministrativi dell'Associazione

5.3 Trasparenza

L'Associazione si impegna a:

Pubblicare report periodici sull'utilizzo dei fondi
Aggiornare i donatori sui progressi dei progetti finanziati
Rendere disponibile il bilancio annuale sul sito web
Rispondere a richieste di chiarimento sull'utilizzo delle donazioni

5.4 Eccedenza di Fondi

Se una campagna raccoglie più dell'obiettivo prefissato:

I fondi eccedenti saranno utilizzati per ampliare/migliorare il progetto specifico
OPPURE destinati a progetti correlati nella stessa area tematica
I donatori saranno informati tramite aggiornamenti pubblici

5.5 Mancato Raggiungimento dell'Obiettivo

Se una campagna non raggiunge l'obiettivo minimo:

I fondi raccolti saranno comunque utilizzati per realizzare una versione ridotta/parziale del progetto
OPPURE destinati a progetti correlati nella stessa area tematica
Non sono previsti rimborsi automatici (vedi sezione 6)

6. POLITICA DI RIMBORSO E CANCELLAZIONE

6.1 Principio Generale

Le donazioni sono contributi volontari e, per loro natura, non rimborsabili. Una volta completata la transazione, la donazione è definitiva.

6.2 Eccezioni per Rimborso

Rimborsi possono essere concessi SOLO nei seguenti casi eccezionali:

Errore Tecnico:

Addebito duplicato per errore del sistema di pagamento
Importo errato addebitato per malfunzionamento tecnico
Tempistica: richiesta entro 48 ore dalla transazione

Errore del Donatore:

Donazione effettuata per errore manifesto (es. digitazione errata dell'importo)
Tempistica: richiesta entro 24 ore dalla transazione
Valutazione: soggetta ad approvazione caso per caso

Frode o Uso Non Autorizzato:

Donazione effettuata con carta rubata o senza autorizzazione del titolare
Tempistica: richiesta immediata con denuncia alle autorità
Procedura: collaborazione con le autorità competenti

6.3 Casi in cui il Rimborso NON è Concesso

Ripensamento del donatore dopo la donazione
Disaccordo sull'utilizzo dei fondi da parte dell'Associazione
Mancato raggiungimento dell'obiettivo di una campagna
Modifica, ritardo o cancellazione di un progetto finanziato
Insoddisfazione per i risultati del progetto
Cambiamento della situazione economica personale del donatore

6.4 Modalità di Richiesta Rimborso

Per richiedere un rimborso nei casi eccezionali previsti:

Invia email a donazioni(at)artiemestieritoscani.it con oggetto "Richiesta Rimborso Donazione [Nome Campagna Raccolta Fondi] - [Numero Riferimento]"
Includi: nome completo, email utilizzata per la donazione, numero di riferimento, importo, data, motivazione dettagliata
Allega documentazione probatoria (screenshot, estratto conto, denuncia se frode)
L'Associazione valuterà la richiesta entro 7 giorni lavorativi
Se approvato, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi
Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato

6.5 Cancellazione Donazioni Ricorrenti

Donazioni Ricorrenti Attive: Puoi cancellare una donazione ricorrente in qualsiasi momento:

Accedendo al tuo account sul sito web
Inviando email a donazioni(at)artiemestieritoscani.it

Effetti della Cancellazione:

La cancellazione ha effetto dal ciclo di pagamento successivo
Le donazioni già addebitate NON sono rimborsabili
Non sono previste penali per la cancellazione

Preavviso: Ti chiediamo cortesemente di comunicare la cancellazione almeno 5 giorni lavorativi prima della data di addebito successiva per garantire l'elaborazione tempestiva.

6.6 Sospensione Temporanea Donazioni Ricorrenti

Puoi richiedere la sospensione temporanea (max 6 mesi) della donazione ricorrente per motivi personali. Contatta donazioni@artiemestieritoscani.it per attivare la sospensione.

7. BENEFICI FISCALI

7.1 Deducibilità/Detraibilità

Le donazioni all'Associazione Arti & Mestieri Toscani ETS possono beneficiare di agevolazioni fiscali secondo la normativa italiana vigente:

Persone Fisiche:

Detrazione IRPEF del 30% dell'importo donato, fino a un massimo di €30.000 annui (art. 83, comma 1, D.Lgs. 117/2017 - Codice del Terzo Settore)
OPPURE Deduzione dal reddito complessivo fino al 10% del reddito dichiarato (art. 83, comma 2, D.Lgs. 117/2017)

Persone Giuridiche (Imprese):

Deduzione dal reddito d'impresa fino al 10% del reddito complessivo dichiarato, nel limite di €70.000 annui (art. 83, comma 2, D.Lgs. 117/2017)

7.2 Documentazione Fiscale

Per usufruire delle agevolazioni fiscali:

Ricevuta/Quietanza: inviata automaticamente via email per ogni donazione
Attestazione annuale: riepilogo di tutte le donazioni dell'anno, inviato entro il 28 febbraio dell'anno successivo
Conservazione: conserva la documentazione per almeno 5 anni

7.3 Modalità di Pagamento Tracciabili

Per beneficiare delle agevolazioni fiscali, la donazione DEVE essere effettuata con modalità tracciabili:

Bonifico bancario
Carta di credito/debito
PayPal
Assegno bancario/circolare

Le donazioni in contanti NON danno diritto a detrazioni/deduzioni fiscali.

7.4 Dati Fiscali

Per ricevere documentazione fiscale valida, fornisci:

Persone fisiche: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo
Persone giuridiche: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo sede legale

7.5 Disclaimer Fiscale

Le informazioni fiscali fornite sono indicative. Ti consigliamo di consultare un commercialista o il tuo consulente fiscale per verificare l'applicabilità delle agevolazioni alla tua situazione specifica. L'Associazione non è responsabile per errori nella dichiarazione dei redditi del donatore.

8. RICONOSCIMENTI E VISIBILITÀ

8.1 Livelli di Riconoscimento

In base all'importo donato, l'Associazione offre diversi livelli di riconoscimento:

Sostenitore (€5 - €49):

Ringraziamento via email
Aggiornamenti sui progetti

Amico dell'Artigianato (€50 - €249):

Menzione nella newsletter trimestrale
Certificato digitale di ringraziamento

Benefattore (€250 - €999):

Nome sul sito web (pagina "Sostenitori")
Invito a evento annuale di ringraziamento
Certificato cartaceo personalizzato

Mecenate (€1.000 - €4.999):

Logo/nome su materiali promozionali del progetto finanziato
Menzione nei report annuali
Visita guidata esclusiva alle botteghe

Grande Mecenate (€5.000+):

Logo prominente su tutti i materiali del progetto
Targa commemorativa (per progetti infrastrutturali)
Collaborazione nella comunicazione del progetto
Incontro personale con il Consiglio Direttivo

8.2 Anonimato

Puoi scegliere di rimanere anonimo:

Spunta l'opzione "Donazione anonima" durante il processo
Il tuo nome non apparirà in alcuna comunicazione pubblica
Riceverai comunque la documentazione fiscale privata

8.3 Donazioni in Memoria/Onore

Per donazioni in memoria o in onore di qualcuno:

Indica il nome della persona durante la donazione
Possiamo inviare notifica ai familiari (fornisci contatti e consenso)
Il nome sarà incluso nei riconoscimenti pubblici (se non anonimo)

9. COMUNICAZIONI E AGGIORNAMENTI

9.1 Comunicazioni ai Donatori

Come donatore, riceverai:

Conferma immediata della donazione via email
Aggiornamenti periodici sui progetti finanziati (trimestrale/semestrale)
Report annuale con bilancio e risultati raggiunti
Newsletter con storie, eventi e opportunità (previo consenso)

9.2 Frequenza Comunicazioni

Donatori una tantum: 2-4 comunicazioni all'anno
Donatori ricorrenti: aggiornamenti mensili/trimestrali
Grandi donatori: comunicazioni personalizzate

9.3 Gestione Preferenze

Puoi modificare le preferenze di comunicazione in qualsiasi momento:

Accedendo al tuo account donatore
Cliccando "Gestisci preferenze" nelle email
Contattando dpo(at)artiemestieritoscani.it

9.4 Disiscrizione

Puoi disiscriverti dalle comunicazioni marketing in qualsiasi momento. Continuerai a ricevere solo comunicazioni essenziali (conferme donazioni, ricevute fiscali).

10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

10.1 Titolare del Trattamento

Associazione Arti & Mestieri Toscani ETS
Via Guelfa 83/R – 50129 Firenze (FI)
Email: dpo(at)artiemestieritoscani.it

10.2 Dati Raccolti

Per la gestione delle donazioni raccogliamo:

Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita (se fornita)
Dati fiscali: codice fiscale, partita IVA (per ricevute fiscali)
Contatti: email, telefono, indirizzo postale
Dati di pagamento: elaborati tramite processori terzi certificati PCI-DSS (non conserviamo dati completi di carte di credito)
Storico donazioni: importi, date, campagne sostenute
Preferenze: comunicazioni, anonimato, progetti di interesse

10.3 Finalità del Trattamento

I dati sono trattati per:

Elaborazione e gestione delle donazioni
Emissione di ricevute e documentazione fiscale
Invio di aggiornamenti sui progetti finanziati
Adempimenti fiscali, contabili e di legge
Comunicazioni di ringraziamento
Marketing e fundraising (previo consenso)
Analisi statistiche aggregate e anonime
Miglioramento dei servizi

10.4 Base Giuridica

Esecuzione del contratto: elaborazione della donazione
Obblighi di legge: adempimenti fiscali, contabili, antiriciclaggio
Consenso: marketing, newsletter, comunicazioni promozionali
Legittimo interesse: miglioramento servizi, stewardship dei donatori

10.5 Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Processori di pagamento (PayPal, Stripe, banche) per elaborare le transazioni
Commercialisti e consulenti fiscali per adempimenti di legge
Piattaforme di email marketing (con misure di sicurezza adeguate)
Autorità competenti quando richiesto per legge

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.

10.6 Conservazione dei Dati

Dati fiscali e contabili: 10 anni (obbligo di legge)
Dati di marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività
Storico donazioni: conservato per trasparenza e rendicontazione

10.7 Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati:

Crittografia SSL/TLS per trasmissioni online
Accesso limitato ai dati solo a personale autorizzato
Backup regolari e sicuri
Conformità PCI-DSS per dati di pagamento

10.8 Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679), hai diritto di:

Accesso: ottenere copia dei tuoi dati
Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione: richiedere la cancellazione (diritto all'oblio), compatibilmente con obblighi di legge
Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
Revoca consenso: revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento
Reclamo: presentare reclamo al Garante Privacy

Per esercitare i diritti: invia richiesta a dpo(at)artiemestieritoscani.it con oggetto "Esercizio Diritti GDPR". Risponderemo entro 30 giorni.

10.9 Informativa Completa

Per l'informativa privacy completa, consulta: Informativa Privacy

11. NORMATIVA ANTIRICICLAGGIO

11.1 Obblighi di Legge

L'Associazione è soggetta alla normativa antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007 e successive modifiche).

11.2 Identificazione del Donatore

Per donazioni superiori a €1.000 (una tantum o cumulative nell'anno), l'Associazione può richiedere:

Copia di documento d'identità valido
Codice fiscale
Dichiarazione sulla provenienza dei fondi

11.3 Segnalazioni Obbligatorie

L'Associazione è tenuta a segnalare alle autorità competenti operazioni sospette o anomale, senza preavviso al donatore.

11.4 Rifiuto di Donazioni

L'Associazione si riserva il diritto di rifiutare donazioni:

Di provenienza sospetta o non documentabile
Da soggetti sottoposti a sanzioni internazionali
Che violino normative antiriciclaggio o antiterrorismo
Che comportino conflitti di interesse o rischi reputazionali

12. MODIFICHE E CANCELLAZIONE PROGETTI

12.1 Modifiche ai Progetti

L'Associazione si riserva il diritto di modificare:

Tempistiche di realizzazione dei progetti
Modalità di implementazione
Dettagli operativi

Le modifiche sostanziali saranno comunicate ai donatori via email.

12.2 Cancellazione di Progetti

In caso di cancellazione di un progetto per cause di forza maggiore, impossibilità oggettiva o altre ragioni:

I fondi raccolti saranno destinati a progetti simili o correlati
I donatori saranno informati della nuova destinazione
Non sono previsti rimborsi automatici

12.3 Ritardi

Ritardi nella realizzazione dei progetti non danno diritto a rimborso. L'Associazione si impegna a comunicare tempestivamente eventuali ritardi significativi.

13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 Risultati dei Progetti

L'Associazione si impegna a utilizzare i fondi con diligenza e professionalità, ma:

Non garantisce risultati specifici o misurabili dei progetti
Non è responsabile per fattori esterni che influenzano i risultati
Non è responsabile per aspettative soggettive non soddisfatte

13.2 Informazioni sul Sito

Le informazioni su progetti e campagne sono fornite in buona fede ma:

Possono contenere errori o imprecisioni involontarie
Possono essere aggiornate senza preavviso
Non costituiscono garanzie contrattuali vincolanti

13.3 Link e Servizi Terzi

Il sito può contenere link a servizi terzi (processori di pagamento, social media):

L'Associazione non è responsabile per contenuti o pratiche di terzi
L'uso di servizi terzi è soggetto ai loro termini e condizioni

14. DISPOSIZIONI GENERALI

14.1 Modifiche ai Termini

L'Associazione si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web con indicazione della data di aggiornamento. Le donazioni effettuate dopo la modifica sono soggette ai nuovi termini.

14.2 Invalidità Parziale

Se una disposizione di questi Termini è dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide ed efficaci.

14.3 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di applicarla successivamente.

14.4 Intero Accordo

Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e l'Associazione relativamente alle donazioni.

14.5 Lingua

Questi Termini sono redatti in lingua italiana. In caso di traduzioni, la versione italiana prevale.

14.6 Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di [inserire città sede legale].

15. ETICA E VALORI

15.1 Impegno Etico